Qui traite vos données ?
Renolya est un projet personnel exploité à titre non professionnel. Pour préserver l’anonymat de son éditeur, l’identité personnelle a été communiquée à l’hébergeur. Contact pour les questions de confidentialité : renolyafrance@gmail.com. Site : renolya.com.
Hébergement : HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Renolya n’a pas désigné de délégué à la protection des données.
Données utilisées et finalités
- Compte et profil : nom ou pseudonyme, adresse e-mail, informations de profil et préférences, pour créer et gérer le compte.
- Annonces : textes, photos, services, ville et localisation choisies, pour publier et rechercher des prestations selon la ville et les filtres.
- Favoris, avis, messagerie et demandes de contact, pour faire fonctionner la mise en relation et assurer la sécurité du service.
- Vérification des prestataires : contrôle manuel de la pièce d’identité. Aucune photo ni copie du document n’est conservée ; seul le statut « vérifié » est enregistré.
- Connexion Google : les informations de profil autorisées servent à créer ou ouvrir le compte Renolya.
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans. Les prestataires se déclarent particuliers ou professionnels et ce statut apparaît sur l’annonce. Le client et le prestataire conviennent directement du devis et du prix par téléphone ou dans la messagerie Renolya ; le site n’encaisse aucun paiement. La gestion du service repose sur les fonctions demandées par l’utilisateur ; la sécurité et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de protéger Renolya et ses membres. Les cookies non nécessaires reposent sur le consentement lorsqu’il est requis.
Avis, IA et modération
Un avis peut être déposé par le client après une prestation réelle, que le prestataire confirme dans son espace. Les avis sont visibles sur l’annonce ou le profil public et classés du plus récent au plus ancien. Leur texte est analysé par OpenClaw, installé sur un serveur OVH, afin de repérer les contenus susceptibles d’enfreindre les règles. L’analyse se déroule sur ce serveur ; aucun journal d’analyse n’est conservé. L’IA ne décide pas de la publication ou du retrait : Renolya vérifie manuellement les signalements et décide de la suite.
Destinataires
Les profils, annonces et avis publiés sont accessibles au public. Les messages sont accessibles à leurs participants et à l’administration pour le fonctionnement ou la modération. Hostinger héberge le site ; OVH héberge le serveur OpenClaw. Les courriels sont acheminés via Gmail/Google au moyen de WP Mail SMTP et l’authentification Google via Nextend Social Login. Des services de carte ou de localisation peuvent recevoir les données nécessaires à leurs fonctions. Les prestataires de ces services traitent les données selon leurs propres politiques.
Durées et suppression
Un compte inactif n’est pas supprimé automatiquement ; il reste accessible à son titulaire jusqu’à sa fermeture. Les annonces restent visibles publiquement au maximum deux ans. Les avis sont conservés au maximum deux ans à compter de leur publication. Lorsqu’un compte est supprimé, les données, contenus et messages sont supprimés immédiatement de WordPress et de l’hébergement Hostinger ; les messages disparaissent aussi pour l’autre participant.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque ce droit s’applique et retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci. Pour exercer vos droits, écrivez à renolyafrance@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Les cookies facultatifs sont soumis au choix exprimé dans la bannière lorsque le consentement est requis. Vous pouvez modifier ce choix depuis les paramètres accessibles dans le pied de page. Consultez la Politique de cookies.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.